“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄(shè) “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散(sàn)去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县(yíyuánxiàn)道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您提供(tígōng)的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话(dehuà)，让局促不安的徐大娘感到温暖(wēnnuǎn)和欣慰。 随后坐在(zài)警车内，老人哽咽地(dì)说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车(huòchē)当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐(xú)大娘(dàniáng)手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大(xúdà)娘家的桌子上，一份要素式(shì)起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格(biǎogé)间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开(kòukāi)了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员(tiáojiěyuán)葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证(jǔzhèng)质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在(zài)新标准实施前，应按旧(jiù)标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶(jiàshǐ)人、行人负事故同等责任的，根据法律(fǎlǜ)规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官(fǎguān)张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们(wǒmen)汇报研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任(zérèn)。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到(dào)位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷(jiūfēn)仅用(jǐnyòng)时14天就圆满化解。 党的二十(èrshí)届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)为中心”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院(fǎyuàn)灵活运用(línghuóyùnyòng)“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始(shǐ)盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn