周鸿祎：企业AI转型的核心就是打造智能体

6月7日，360集团创始人周鸿祎受邀出席北京大学国家发展研究院（以下简称“北大国发院”）“承泽商学”AI大讲堂系列活动，并受聘成为北大国发院BiMBA商学院管理实践(shíjiàn)特聘教授。活动期间，周鸿祎就“大模型与智能体的(de)发展趋势和(hé)实践路径”话题，与300多名北大国发院本(yuànběn)博、MBA、EMBA、DPS及企业管理层进行交流。周鸿祎表示，AI发展进入(jìnrù)下半场后智能体成为主角，企业AI转型的核心就是打造智能体（Agent），并分享(fēnxiǎng)了(le)打造智能体基础设施架构的15个关键因素(guānjiànyīnsù)。 周鸿祎介绍(jièshào)，智能体是指具备规划分解能力、能够执行复杂任务、调用各种工具(gōngjù)，实现“需求—结果”长流程交付的“数字员工”，也是新的生产力。智能体的本质特征在于能够全流程执行复杂任务，形成“需求输入→目标达成”的闭环(bìhuán)，填补大模型不能“下地干活”，从“单点(dāndiǎn)能力”到(dào)“完整任务交付”的关键缺口。 作为(wèi)AI应用的核心载体，周鸿祎认为，相较于通用(tōngyòng)智能体而言，未来专业Agent更(gèng)容易落地应用，可以更好(gènghǎo)地融入业务流程，甚至具备比SaaS大十倍的发展前景。在周鸿祎看来，随着技术进步，企业之间多个智能体之间的协作将越来越普遍，最终从(cóng)工具进化为数字员工，成为人类的合作伙伴。 智能体(tǐ)的重要性不言而喻(bùyánéryù)，企业(qǐyè)如何打造智能体成为了关键问题。周鸿祎介绍，打造智能体需要构建算力网络调度和路由、基座(jīzuò)大模型、存储能力(nénglì)、RAG知识库、外部情报搜索、数据库访问能力、记忆能力、使用工具能力、编程和程序运行能力、使用电脑/浏览器能力、多(duō)模态输出能力、Workflow编排能力、智能体运行和交互环境、智能体沙盒/安全及智能体协作能力15大基础设施。 周鸿祎提出了企业打造智能(zhìnéng)体的“五层两翼”框架，并建议企业从(cóng)一个目标、一个指导思想、两个准备、一个业务规划及一个平台(píngtái)建设五个维度实施推进。“企业AI转型的核心就是打造智能体。”周鸿祎称，企业应聚焦解决(jiějué)具体业务流程，用专业智能体解决专业问题，通过(tōngguò)分阶段实施，从简单智能体做起，积小胜于大胜。 周鸿祎建议，企业要从培养(péiyǎng)全员AI素养、做好数据和系统情况(qíngkuàng)摸底两方面进行(jìnxíng)准备，“其中提高员工个人AI能力的(de)最好方法就是直接使用纳米AI，助力企业从AI入门进阶到打造智能体。” 同时，企业要面向智能体可介入的三类业务流程场景，“对上对下对内对外”进行业务流程分解(fēnjiě)，找出流程中的堵点、卡点和痛点，判断AI是否能够解决这些问题，进而寻求“四个十倍”的最大收益(shōuyì)。 周鸿祎表示，一个平台建设是指构建15个智能(zhìnéng)体基础设施平台，目前，360超级企业智能体搭建(dājiàn)运营平台（SEABOT）可实现全部能力(nénglì)，助力企业一站式完成智能体的(de)打造与全生命周期运营，让智能体在企业中的应用实现从单点优化最终实现流程再造。（华柏）